Umtauschen und Retournieren

Versenden Sie Ihre Rücksendung NICHT, bevor Sie uns zum ersten Mal kontaktiert haben

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@hugesupplements.com ODER erstellen Sie über die Website ein Ticket, um unseren Support zu erreichen.

1. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit dem Kaufdatum 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Wir akzeptieren KEINE Rücksendungen geöffneter Pakete.

Es muss in der Originalverpackung sein. Die Kleidung muss ungetragen, ungewaschen, mit Etikett(en) und in neuem Zustand sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg sowie eine Bestellnummer. 

2. RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ANWENDBAR)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Ihrem Konto wird automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben oder innerhalb von 5–7 Werktagen erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

3. VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, können Sie uns unter support@hugesupplements.com um Unterstützung bitten.

 

4. INTERNATIONALE RÜCKGABEN

Wir können nicht für Zollbeschränkungen, Zölle oder andere Vorschriften verantwortlich gemacht werden, die in Ländern außerhalb der Vereinigten Staaten gelten.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob Ihr Land den Versand der von Ihnen bestellten (oder bestellen möchten) Produkte zulässt.

Sämtliche Zölle und Steuern, die für Ihre Bestellung anfallen, liegen in Ihrer Verantwortung.

Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund vom Zoll beschlagnahmt werden, gewähren wir Ihnen keine Rückerstattung, es sei denn, alle Produkte werden gemäß den Rückgabebedingungen im Originalzustand an uns zurückgesandt.

5. SCHÄDEN & UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, können Sie sich an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten.

6. BETRUG UND RÜCKERSTATTUNGEN

Wir nehmen Betrug und Rückbuchungen sehr ernst. Je nach Schweregrad kann dies schwerwiegende Folgen haben, die von der Behinderung Ihrer Kauffähigkeit über die Einschaltung der Strafverfolgungsbehörden bis hin zu rechtlichen Schritten reichen können.

7. VERSAND

Die Produkte müssen in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Huge Supplements / RETOURNIEREN

Dorpstraat 82, 4451AC, Heinkenszand

Die Niederlande

Abhängig vom Grund der Rücksendung sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.